Assurez-vous d'utiliser un navigateur recommandé par Moffi : Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari.

Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse email avec laquelle votre compte Moffi a été créé. Tips : confirmez avec votre administrateur l'adresse email utilisée.

Si les problèmes persistent, la meilleure solution est "Mot de passe oublié", ça sera la première action que le support de Moffi vous demandera de réaliser : En quelques clics, réinitialisez vos tentatives de connexion, débloquez votre compte et repartez sur de bonnes bases. Parce qu’un oubli, ça arrive à tout le monde, non ? 😉

Connexion via votre entreprise : Si vous passez par Microsoft 365, Google ou un portail d’entreprise, votre société a probablement opté pour une solution personnalisée. Vérifiez auprès de vos collègues ou de votre service IT que vous suivez bien le bon process. 👩‍💻👨‍💻

Si malgré ces étapes, vous restez bloqué, votre administrateur est votre meilleure ressource pour une solution rapide et efficace. Il ou elle pourra également contacter le support MOFFI si nécessaire. 😊