💡 Une question sur l'utilisation de l'outil ? La réponse est probablement à portée de main.

Le premier réflexe : votre administrateur interne

Pour obtenir une réponse rapide, la première chose à faire est de contacter l'administrateur MOFFI au sein de votre entreprise. C'est votre interlocuteur privilégié pour les questions liées à vos accès, vos droits ou aux règles spécifiques de votre organisation.

Consulter notre Base de Connaissances

Si votre question concerne le fonctionnement général de l'application :

1. Connectez-vous à votre espace MOFFI.
2. Cliquez sur le bouton Aide situé tout en haut à droite de l'écran.
3. Une nouvelle fenêtre s'ouvre vers notre Base de Connaissances. Utilisez la barre de recherche ou naviguez par thématique (User Interface, Administration...) pour trouver votre réponse.

Contacter l'équipe support MOFFI

Si vous n'avez pas trouvé la solution dans les articles, vous pouvez nous écrire directement depuis la Base de Connaissances :

4. Cliquez sur le bouton Envoyer une demande.
5. Renseignez le formulaire avec précision.

⚠️ Pour un traitement efficace : Afin d'éviter les allers-retours, soyez le plus descriptif et le plus clair possible. Nous vous recommandons vivement d'ajouter des captures d'écran ou un enregistrement vidéo illustrant votre problème.

ℹ️ Le conseil MOFFI : Notre centre d'aide est disponible 24h/24 pour vous accompagner dans votre prise en main.

✅ Vous n'êtes jamais seul avec MOFFI !