💡 Si vos collaborateurs vous signalent qu’ils doivent entrer leurs identifiants à chaque fois qu’ils ouvrent MOFFI sur mobile, il est possible qu’une option de sécurité soit activée dans vos paramètres d’entreprise.

🔍 Quelle est la cause de ces déconnexions récurrentes ?

MOFFI permet d’activer une règle de sécurité qui limite la durée de vie d’une session à 48 heures. Concrètement, cela signifie que les utilisateurs sont automatiquement déconnectés passé ce délai, même s’ils n’ont pas explicitement fermé leur session.

Ce paramètre s’applique aussi bien à la version web qu’à l’application mobile.

👨‍💻 Comment désactiver la limite de durée des sessions ?

Voici comment modifier ce réglage si vous souhaitez éviter ces déconnexions automatiques :

1. Connectez-vous à MOFFI depuis un navigateur web.
2. Accédez à l’interface Administrateur.
3. Dans le menu, cliquez sur Entreprise, puis rendez-vous dans l’onglet Paramètres.
4. En bas de la page, repérez la section Sécurité des sessions.
5. Désactivez l’option Durée de validité maximale d'une session ou augmentez la durée selon vos besoins.

📅 Et ensuite ?

La modification est prise en compte uniquement pour les nouvelles connexions. Les utilisateurs qui étaient déjà connectés avant ce changement resteront soumis à la durée de session initiale, mais une fois reconnectés, leur session suivra la nouvelle règle.

✅ En résumé

• Des déconnexions fréquentes sont souvent liées à un paramètre de durée de session activé.
• Ce réglage est modifiable depuis l’interface Administrateur Entreprise Paramètres.
• Le changement s’applique uniquement aux nouvelles connexions.

ℹ️ Pour des cas particuliers ou un accompagnement, vous pouvez contacter notre support.

👉 Bon à savoir : Si vos utilisateurs se connectent via un système d’authentification SSO (comme les identifiants Microsoft ou Google), la gestion de session peut aussi dépendre des politiques de sécurité de votre entreprise.